Políticas de envío

En MP CARS®, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable a todos nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío para ayudar a garantizar una experiencia de compra satisfactoria:

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 2 días hábiles después de que se haya recibido el pago completo del pedido. Si hay algún problema con el procesamiento de su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono.

• Métodos de envío: Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo Starken, Chilexpress, Pullman Bus, Varmontt (Consultar por otras empresas de envío). Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega estimados no son garantizados y pueden estar sujetos a retrasos debido a factores fuera de nuestro control.

• Dirección de envío: El comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar su pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes que se envían a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador.

• Precio del envío: Todos los envíos se hacen por cobrar y el precio puede variar dependiendo del producto, la dirección y la empresa de envío seleccionada.

• Seguimiento de envío: Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete en línea y el costo del envío. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío, comuníquese con nuestro servicio al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

• Devoluciones y cambios: Si necesita devolver o cambiar un artículo, consulte nuestros Términos y condiciones y cambios para obtener más información sobre cómo hacerlo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         
• Herramientas de instalación: Para instalar nuestros producto, el cliente debe contar con herramientas básicas, como taladro y llaves, específicas para su modelo. Consulte las recomendaciones para su modelo en particular.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
• Importante:  Aunque podemos enviar los enganches a cualquier región, es importante que el cliente tenga conocimientos básicos para su instalación. Para apoyarlo en este proceso, ofrecemos asistencia remota a través de videollamadas en nuestros horarios de trabajo.